Vilkår for bruk

Bestillinger akseptert for øyeblikket på vår e-handelsside for de fleste land. Hvis landet ditt ikke vises fra VPN-en din, vennligst send oss ​​en e-post på Shop@UFOcontemporary.com og vi kommer tilbake til deg. UFO sendes til alle land som lovlig tillatt. Prisene på UFO-netthandelssiden er i amerikanske dollar og vil konvertere til ditt språk og din valuta via VPN.

 

Betalingsmetode

UFO aksepterer Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau og Diners Club.

 

Det er enkelt å bestille

  1. Velg UFO-stilen du ønsker i fargen og størrelsen du ønsker.
  2. Klikk på den røde "Legg i handlekurv"-knappen.
  3. Når du er klar til å betale, klikker du på handlekurvikonet merket "Kurv" øverst til høyre på UFO Shopping-nettstedet.
  4. Du vil bli dirigert til en side merket "Din handlekurv". Her kan du redigere mengden av en vare du bestiller. Du kan klikke på "Oppdater" og antallet varer du ønsker å kjøpe skal nå vises.
  5. Velg den røde "Sjekk ut"-knappen når du er klar til å betale. Du vil bli bedt om å angi informasjon om betalingsmåte, fraktinformasjon og faktureringsadresse.  Det er viktig å angi samme faktureringsadresse Som adressen kredittkortselskapet ditt har registrert.
  6. Kort tid etter at du har lagt inn bestillingen din hos UFO, vil du motta en ordrebekreftelse med ordrenummeret ditt. 
  7. Ved levering av bestillingen vil du motta en forsendelsesmelding med sporingsnummeret ditt. 
  8. Vennligst noter e-postadressen din du bruker for å legge inn bestillingen for å sikre at du mottar ordrebekreftelsen og varsler om leveringsbekreftelse. Det er mulig at varsler kommer til søppelpost-/søppelpostboksen din, vennligst sjekk disse e-postboksene for eventuelle varsler.
  9. Bestillinger behandles og sendes i løpet av ca. 5-6 virkedager.

     

     

    Problemer med bestilling

    Den vanligste løsningen på et problem med å legge inn bestillingen er å sørge for at du har oppgitt riktig faktureringsadresse og betalingsinformasjon, inkludert alle kredittkortnumre.

    Hvis du opplever problemer med å bestille, vennligst send oss ​​en e-post til Shop@UFOcontemporary.com eller ring oss på 212-226-5400 mandag-fredag ​​11.00-17.00 EST.

     

    Frakt- og leveringsinformasjon

    Bestillinger pakkes og sendes via UPS SurePost eller UPS Ground, kun mandag-fredag. De fleste bestillinger behandles innen 5-6 virkedager fra bestillingsdatoen. Husk at virkedager ikke inkluderer helger og helligdager. Vær oppmerksom på at det vanligvis tar transportører 24–36 timer å legge ut sporingsinformasjonen din når bestillingen er sendt. Hvis vi ikke er i stand til å behandle bestillingen din på grunn av unøyaktig eller ufullstendig betalingsinformasjon, kan bestillingen din bli forsinket til informasjonen er løst. 

    Vi sender til alle 50 delstater i USA og dets territorier/besittelser. UFO sender også til de fleste land internasjonalt. Hvis du søker UFO-produkter som skal sendes til et sted som ikke er lokalisert i de 50 kontinentale USA og dets territorier/besittelser eller et hvilket som helst land som ikke er på vår e-handelsside, vær oppmerksom på at vi sender til alle land over hele verden som USAs lov tillater det. Hvis du trenger hjelp med en internasjonal bestilling, kontakt oss på shop@ufocontemporary.com å bestille.

    Alle frakt- og håndteringskostnader på returnerte varer refunderes ikke.

    Hvis du trenger en rask bestilling som skal sendes, vennligst ring oss på 212-226-5400.  

     

    Internasjonal frakt

    For leveranser utenfor USA kan tilleggsgebyrer påløpe, inkludert de som pålegges av landets myndigheter, for eksempel skatter og avgifter i tillegg til toll- og transportgebyrer. Disse avgiftene er ditt ansvar og UFO aksepterer ikke avviste pakker, som i de fleste tilfeller blir ødelagt og ikke returnert til UFO. Vennligst kjenn tilleggsgebyrene dine før du legger inn bestillingen ved å kontakte ditt lokale tollkontor. Mange land på vår e-handelsplattform tilbyr deg muligheten til å betale for mange av gebyrene dine som håndheves av myndighetene mens du legger inn bestillingen. Du kan velge dette alternativet hvis du vil.

    Hvis du har spørsmål om frakt, vennligst kontakt oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Retur- og byttepolitikk

    UFO kan godta returnerte varer eller varer som skal byttes i opptil 21 dager fra leveringsdatoen. UFO-produktene må være i samme stand når de returneres som de ble levert. Dette refererer ikke bare til den rene, uvaskede originaltilstanden til produktene, men produktene må ha alle originale merker og etiketter festet og må plasseres i originalemballasjen.

    Dessverre kan varer mottatt etter 21-dagers returperiode ikke aksepteres for refusjon eller bytte. Pakken din vil bli returnert til deg for din regning, eller et minimumsgebyr på 15 % påfyllingsgebyr kan påløpe. Hvis vi mottar en returpakke en gang til, beholder vi varene dine og ingen kreditt eller bytte vil bli behandlet. Vær oppmerksom på at fraktkostnader vil bli trukket fra varer som returneres for refusjon.

    For bytte og retur adresserer du bare returpakken til adressen nedenfor. På grunn av problemer med posttjenesten, kan vi ikke foreslå å bruke USPS, men hvis det er ditt valg, må det være med Adult Signature Required for å bekrefte at UFO virkelig har mottatt pakken din. Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en transportør som har sporingsinformasjon for å bekrefte at varene ble sendt ut og mottattd. Men uten en voksensignatur påkrevd, kan US Postal Service bare bekreftes som mottatt når UFO bekrefter mottak gjennom retur-/utvekslingsprosessen. Du må legge ved en lapp med navn, telefonnummer, e-postadresse og ordrenummer. Vennligst skriv ditt 4-sifrede ordrenummer på utsiden av pakken i nedre venstre hjørne. Ta med instruksjonene for bytteforespørselen på notatet, som størrelse osv. eller om det er en retur.

    Adresser dine returer/bytter til:

    UFO LAGER

    49-b øst industrirett

    Deer park, ny 11729

    Alle refusjoner er KUN for VAREPRISEN; dette inkluderer ikke kostnadene for frakt og håndtering. Alle varer kan være underlagt et minimumsgebyr på 15 % påfyllingsgebyr.

    All retur og bytte må sendes forhåndsbetalt for alle fraktkostnader, UFO betaler ikke kostnadene forbundet med å returnere varen din.

    Omforsendelseskostnader kan variere etter vekt og forsendelsesmåte.   

    Vi kan bare akseptere returnerte varer eller bytte varer for produkter som sendes innen USA. Denne policyen gjelder ikke for internasjonale bestillinger.

    Alle returnerte varer er gjenstand for inspeksjon før refusjon eller bytte og må oppfylle kravene som nevnt ovenfor.

    Frakt- og håndteringskostnader på alle returnerte eller byttede varer kan ikke refunderes. 

    Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du gjerne kontakte oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Retur av skadede, defekte eller feil varer som er sendt

    Hvis du mottar varer som er skadet, defekte eller feil varer sendt, kontakt UFO umiddelbart. For å kvalifisere for retur eller bytte, må du kontakte oss innen 5 virkedager etter mottak av produktet(e) for å motta et returautorisasjonsnummer, som må noteres i nedre venstre hjørne av den returnerte pakken. Alle gjenstander må være ubrukt, uvasket, uendret og i originalemballasje med alle merker og etiketter intakte.

    Bare adresser returpakken til adressen nedenfor. På grunn av problemer med posttjenesten, kan vi ikke foreslå å bruke USPS, men hvis det er ditt valg, må det være med Adult Signature Required for å bekrefte at UFO virkelig har mottatt pakken din. Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en transportør etter eget valg som har sporingsinformasjon for å bekrefte at varene ble sendt og mottatt av UFO. Men uten en voksensignatur påkrevd, kan US Postal Service bare bekreftes som mottatt når UFO bekrefter mottak gjennom retur-/utvekslingsprosessen. Vi ber deg om å inkludere en lapp med navn, telefonnummer, e-postadresse og ordrenummer eller kopi av bestillingen din.

    Adresser returene dine til:

    UFO LAGER

    49-b øst industrirett

    Deer park, ny 11729

    Vi kan nekte returen din  eller pålegg et minimumsgebyr på 15 % hvis vi fastslår at produktet var slitt og ødelagt, mangler de originale merkene og etikettene, ut av den originale produsentens originalemballasje.

    Dessverre kan varer mottatt etter 21-dagers returperiode ikke aksepteres for refusjon eller bytte. Pakken din vil bli returnert til deg for din regning, eller et minimumsgebyr på 15 % påfyllingsgebyr kan påløpe. Hvis vi mottar en returpakke en gang til, beholder vi varene dine og ingen kreditt eller bytte vil bli behandlet.

    Alle refusjoner er KUN for VAREPRISEN; dette inkluderer ikke kostnadene for frakt og håndtering. Alle varer kan være underlagt et minimumsgebyr på 15 % påfyllingsgebyr.

    All retur og bytte må sendes forhåndsbetalt for alle fraktkostnader, UFO betaler ikke kostnadene forbundet med å returnere varen din.

    Omforsendelseskostnader kan variere etter vekt og forsendelsesmåte.

    Vi kan bare akseptere returnerte varer eller bytte varer for produkter som sendes i USA. Denne policyen gjelder ikke for internasjonale bestillinger.

    Alle returnerte varer er gjenstand for inspeksjon. Alle gjenstander må være ubrukt, uvasket, uendret og i originalemballasje med alle merker og etiketter intakte.

    Frakt- og håndteringskostnader på alle returnerte eller byttede varer kan ikke refunderes. 

    Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du gjerne kontakte oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Personvernerklæring

    UFO verdsetter våre kunder/besøkende og respekterer dine bekymringer om personvernet til din personlige informasjon og datasikkerhet. Vår e-handelsside er vert for Shopify, som legger stor vekt på å sikre sikkerheten til brukernes personlige opplysninger.

    Når bestillingsskjemaet vårt ber brukere om å oppgi sensitiv informasjon (som kredittkortnumre), er overføringen av denne informasjonen kryptert og beskyttet av Secure Socket Layer Technology, (SSL), som er den beste krypteringsprogramvaren i bransjen.

    Mens Shopify beskytter informasjonen din på nettet, tar UFO alle forholdsregler for å beskytte informasjonen din offline. All privat informasjon som sendes til UFO er begrenset på våre kontorer. Vi deler ikke informasjonen din med andre parter.

    Vær snill å se Shopifys personvernerklæring for mer informasjon.

     

     

    Spor bestillingsstatusen din:

    Etter at bestillingen din er pakket og sendt, vil UFO sende deg en e-postbekreftelsesforsendelse sammen med et sporingsnummer.

    Vennligst noter e-postadressen din du er bruker for å legge inn bestillingen din for å sikre at du mottar ordrebekreftelsen og varsler om leveringsbekreftelse. Det er mulig at varsler kommer til søppelpost-/søppelpostboksen din, vennligst sjekk disse e-postboksene for eventuelle varsler.

    *Vær oppmerksom på at enkelte budtjenester trenger opptil 24–36 timer for å oppdatere sporingsinformasjonen.

     

    Kontakt oss

    Vi er her for å hjelpe deg på alle mulige måter. Hvis du føler at vår vilkår og betingelser ikke har besvart forespørselen din, kan du gjerne kontakte oss ved å bruke en av disse metodene.

                E-post: shop@ufocontemporary.com

                Telefon: 212-226-5400 man-fre kl. 11.00-17.

     

    UFO LAGER 

    49-b øst industrirett

    Deer park, ny 11729